Vocês sabem que amamos falar sobre e com mulheres empreendedoras! E a cada dia eu fico mais e mais encantada com as histórias de pessoas que cruzam o meu caminho, muitas vezes como anjos para nos trazer lições de vida, de superação, de carinho e verdade.
Hoje a nossa história empreendedora é com a Helô Lima, que descobriu a sua paixão pela Mary Kay depois de testar um produto da marca que resolveu, de verdade, um antigo problema de pele.
Helô, conta um pouco da sua história pra gente!
Eu sou produtora Cultural do Clube do Choro de Brasília e tenho uma franquia americana de cosméticos, a Mary Kay! Faço tudo com muito amor e carinho! Sou casada há 20 anos, tenho 2 filhos, Lara de 5 anos e Gabriel de 10! Cuido da minha casa, da minha família e do meu trabalho com muita dedicação! Dentro do meu cotidiano procuro me organizar de tal forma que eu consiga incluir no meu dia a dia os valores espirituais, os cuidados e carinho com a família e a dedicação ao trabalho! Nem sempre é fácil, mas me esforço para manter esses 3 pilares muito bem fortalecidos no meu cotidiano!
O que te leva a acordar todos os dias e se dedicar a empresa, com a sensação de dever cumprido no final do dia?
A minha família, os meu filhos me movem! Tudo o que eu faço, tenho como inspiração e motivação a felicidade e união da minha família! E isso se reflete diretamente no meu trabalho, na minha produção! Tenho a grande sorte de trabalhar em duas áreas completamente diferentes e que me completam. Quando eu começo o meu dia, a minha meta é fazer o melhor que eu posso, sempre! É claro que às vezes não consigo. Mas cada erro é um aprendizado! E aprender com os erros é uma das maneiras mais eficientes de não errarmos novamente, e assim, atingirmos nosso objetivo!
Quais são os princípios básicos do sucesso na sua gestão?
Pra mim o fato de ter prazer no trabalho já é um fator importante para o sucesso! Mas não basta! Acho que a persistência é fundamental! Tem gente que escuta um não por semana e desiste, fica desestimulado! Tem gente que escuta 10 nãos por dia e segue lutando! Persistência e foco!
Como investe nos funcionários?
Não tenho funcionários, mas tenho as meninas que trabalham na minha equipe, minhas iniciadas diretas. Eu sempre as estimulo dando todo meu apoio, conversando e dando dicas para um melhor rendimento. E o apoio da minha diretora, Jane Mary Ceni! Ela é fonte de inspiração e conhecimento da marca! Nos auxilia semanalmente em reuniões que promove para que a equipe trabalhe da melhor maneira!
O que leva o seu cliente a querer comprar o seu produto ou serviço (diferencial)?
A Mary Kay é uma empresa americana e usa de alta tecnologia para a pesquisa e fabricação dos produtos. Para ter um diferencial como consultora, procuro fazer um atendimento personalizado. Ver as necessidades de cada cliente, avaliar junto com elas o que é a melhor opção neste momento, ir até a casa ou trabalho fazer o atendimento com mais comodidade. Além disso, tenho cartão fidelidade e também sorteio brindes para as as clientes de fazem parte da minha Linha de Transmissão do Zap.
Quais ações são tomadas para se destacar em um ambiente tão competitivo como nos dias atuais?
Acho que é a maneira como você se coloca no mercado diante do cliente. O atendimento personalizado e a comodidade de ir até o cliente faz muita diferença! E não ter uma postura invasiva! Você tem que vender um resultado para o cliente, a satisfação que ele vai ter ao consumir o seu produto. E não o produto em si.
Qual mensagem você gostaria de deixar aos leitores do blog/ clientes?
A lição mais importante que eu já aprendi trabalhando com cultura, num país onde se valoriza muito pouco a cultura; e também trabalhando como consultora de beleza Mary kay, uma área que está em grande crescimento e existe uma grande variedade de produtos e os próprios consumidores às vezes ficam confusos na hora de comprar, é que devemos ser Persistentes! Nada pode interferir na sua auto estima. Se você gosta e confia no produto que produz ou que vende, transmita isso às pessoas com toda a propriedade!
É emocionante como as palavras traduzem todo o sentimento e força de vontade da Helô!
O blog Moda e Gestão deseja todo o sucesso do mundo - e vocês verão vários posts apresentando cada produto da marca que já conquistou as mulheres brasileiras!! Eu uso, estou amando cada produto e vou compartilhar esta experiência maravilhosa com vocês!
Helô Lima
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